شروط الخدمة
آخر تحديث: مايو 2026
نظرة عامة
مرحبًا بكم في يوشي® للمجوهرات — دار متخصصة في تصميم قطع ذات معنى، مصاغة بعناية للاحتفاء بأجمل بدايات الحياة.
تحكم هذه الشروط (“الشروط”) استخدامكم لموقعنا وخدماتنا ومنتجاتنا (يُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”). ويُقصد بـ “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” شركة يوشي لبيع بالتجزئة للمجوهرات والمصوغات ش.ش.و (شركة الشخص الواحد).
باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
الأهلية والحساب
تقرّون بأنكم تبلغون السن القانوني وفقًا لقوانين دولة الكويت أو حصلتم على موافقة قانونية مناسبة.
كما تلتزمون بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة، وأنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية حسابكم وجميع الأنشطة المرتبطة به. وبناءً عليه، فإنكم تقرّون بصحة جميع البيانات المقدّمة من قبلكم، وتتحمّلون كامل المسؤولية القانونية في حال عدم صحتها أو عدم دقتها.
التحقق من الهوية (KYC) والامتثال
امتثالًا للوائح وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت:
- قد نطلب التحقق من الهوية (KYC)، بما في ذلك تقديم البطاقة المدنية
- قد يكون التحقق شرطًا لمعالجة الطلب وشحنه
- غالبًا ما يتم هذا الإجراء مرة واحدة لكل عميل
نحتفظ بالحق في:
- تأجيل تنفيذ الطلب حتى إتمام التحقق
- إلغاء الطلب وإعادة المبلغ في حال عدم إتمام أو تعذر التحقق
المنتجات
نسعى لعرض منتجاتنا بأعلى درجات الدقة، ومع ذلك:
- قد تختلف الألوان حسب إعدادات الشاشة
- قد تحدث فروقات بسيطة نتيجة الطبيعة اليدوية للتصنيع
- المواصفات (بما في ذلك الوزن) تقريبية ما لم يُذكر خلاف ذلك
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
الطلبات وقبولها
يُعد تقديم الطلب عرضًا للشراء.
لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد قبوله ومعالجته من قبلنا. ونحتفظ بالحق في:
- رفض أو إلغاء أي طلب
- تحديد الكميات
- طلب تحقق إضافي
في حال الإلغاء، سيتم استرداد المبلغ كاملًا تلقائيًا.
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالدينار الكويتي (KWD) ما لم يُذكر خلاف ذلك
- الأسعار لا تشمل الشحن أو الرسوم أو الضرائب إن وجدت
- قد تتغير الأسعار نتيجة تقلبات أسعار الذهب قبل تأكيد الطلب
وتقرّون بأن:
- بيانات الدفع صحيحة ومصرّح بها
- تتحملون جميع الرسوم الناتجة عن عمليات الشراء
الشحن والتوصيل
أوقات التوصيل تقديرية وليست مضمونة.
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن:
- شركات الشحن
- الإجراءات الجمركية
- ظروف خارجة عن إرادتنا
ومع ذلك، نلتزم بمساعدة العملاء في حل أي مشاكل تتعلق بالتوصيل.
الإرجاع والاسترداد
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
يرجى ملاحظة:
- المنتجات المخصّصة أو المنقوشة أو المصنوعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب
- يتم استرداد المبالغ المعتمدة تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية
الضمان والعناية
قد تشمل بعض المنتجات برنامج “Forever Care” من يوشي، والذي يتضمن خدمات الصيانة والعناية.
يتم توضيح تفاصيل هذا البرنامج بشكل منفصل، ولا تؤثر هذه الشروط على الحقوق الممنوحة ضمنه.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:
- التصاميم
- الصور
- النصوص
- العلامة التجارية
هي ملك حصري ليوشي أو الجهات المرخصة لها.
ولا يجوز:
- النسخ
- التوزيع
- التعديل
- الاستخدام التجاري
دون موافقة خطية مسبقة.
خدمات الطرف الثالث
قد تتضمن خدماتنا أدوات أو روابط لأطراف ثالثة.
ولا نتحمل المسؤولية عن:
- محتواهم
- سياساتهم
- أي تعاملات تتم معهم
الملاحظات
يجوز لنا استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات يتم تقديمها دون قيود أو تعويض.
الأخطاء والسهو
نحتفظ بالحق في:
- تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو الوصف
- إلغاء الطلبات المتأثرة بذلك
في أي وقت ودون إشعار مسبق.
الاستخدامات المحظورة
يُمنع استخدام خدماتنا في:
- أي غرض غير قانوني
- الاحتيال
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- إساءة استخدام المنصة
ونحتفظ بالحق في إنهاء الوصول عند المخالفة.
إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الخدمات والمنتجات “كما هي” و”حسب التوفر” دون أي ضمانات، إلا ما هو منصوص عليه صراحةً.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل يوشي أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
التعويض
توافقون على تعويض يوشي وحمايتها من أي مطالبات ناتجة عن مخالفة هذه الشروط أو سوء استخدام الخدمات.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين دولة الكويت.
وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الكويت.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامكم للخدمات موافقة على التعديلات.
معلومات التواصل
شركة يوشي لبيع بالتجزئة للمجوهرات والمصوغات ش.ش.و (شركة الشخص الواحد)
رقم السجل التجاري: 527820
العنوان: برج السلام، شارع فهد السالم، الكويت
البريد الإلكتروني: hello@yooshijewelry.com