سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
تلتزم يوشي® للمجوهرات (“يوشي” أو “نحن”) بحماية خصوصيتكم والتعامل مع معلوماتكم الشخصية بأقصى درجات الشفافية والعناية والمسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إتمام عمليات الشراء. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم تقرّون باطلاعكم على هذه السياسة وفهمكم لها.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم تجربة يوشي المتكاملة والآمنة، وتشمل:
- معلومات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن والفوترة
- تفاصيل الطلبات والمعاملات: المنتجات، التفضيلات، وسجل الطلبات
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع (ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة الكاملة)
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات (إن وُجدت)
- التواصل مع العملاء: الاستفسارات والرسائل وخدمات الدعم
- معلومات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، والتفاعل مع الموقع
كيفية جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات من خلال:
- تفاعلكم المباشر معنا (الطلبات، إنشاء الحساب، التواصل)
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل
- شركائنا الموثوقين مثل Shopify ومزودي الدفع
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتكم من أجل:
- تنفيذ وتسليم الطلبات
- تقديم خدمات الدعم وخدمة ما بعد البيع
- تخصيص تجربتكم
- تحسين الموقع والخدمات
- إرسال تحديثات متعلقة بالطلبات
- إرسال رسائل تسويقية (بناءً على موافقتكم)
- الحفاظ على الأمان ومنع الاحتيال
- الامتثال للأنظمة والقوانين
الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة
قد نستخدم تقنيات متقدمة، بما في ذلك أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتحسين تجربتكم. تُستخدم هذه الأدوات في مجالات مثل خدمة العملاء، التخصيص، الامتثال، والكفاءة التشغيلية، مع الحفاظ على إشراف بشري كامل واحترام الخصوصية.
السياسة الخطية
بصفتنا شركة مجوهرات تعمل في دولة الكويت، قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات للامتثال للأنظمة المعمول بها. لمزيد من التفاصيل حول التحقق من الهوية (KYC) ومتطلبات البطاقة المدنية، يرجى الرجوع إلى سياسة الامتثال الخاصة بنا.
مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية. وقد نشارك البيانات فقط عند الحاجة مع:
- Shopify (منصة المتجر)
- مزودي خدمات الدفع
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي الخدمات التقنية والتحليلية
ويتم ذلك ضمن نطاق محدود وبما يضمن حماية بياناتكم.
Shopify والخدمات الخارجية
يتم تشغيل متجرنا عبر Shopify، وقد تتم معالجة بياناتكم لدعم تجربة التسوق، مثل الدفع الآمن والتحليلات.
للاطلاع على سياسة Shopify:
https://privacy.shopify.com
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- ضمان عمل الموقع بشكل صحيح
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم
- فهم سلوك المستخدم
يمكنكم التحكم في إعداداتها من خلال متصفحكم.
خصوصية الأطفال
منتجات يوشي مخصصة للأطفال، إلا أن عمليات الشراء تتم من قبل أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين. نحن لا نقوم بجمع معلومات مباشرة من الأطفال عن قصد.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتكم، ونحتفظ بها فقط للفترة اللازمة:
- لتنفيذ الطلبات
- لتقديم الخدمات
- للامتثال للمتطلبات القانونية
حقوقكم
قد يكون لكم الحق في:
- الوصول إلى بياناتكم
- تصحيح أو حذف المعلومات
- إلغاء الاشتراك في التسويق
- طلب نسخة من بياناتكم
يمكنكم التواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.
نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة بياناتكم خارج بلد الإقامة عند الحاجة (مثل Shopify أو شركات الشحن)، مع اتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها.
المحتوى والعرض البصري
قد يتم تحسين بعض الصور باستخدام تقنيات متقدمة لضمان جودة العرض. وقد تظهر اختلافات بسيطة بسبب الإضاءة أو طبيعة التصنيع اليدوي لكل قطعة.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
تواصلوا معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: hello@yooshijewelry.com
العنوان: برج السلام، شارع فهد السالم، مدينة الكويت